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営業時間帯について
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営業日について
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・ネットでのご注文、メールでのお問合せは２４時間受付けております。
・お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いします。
午前１０：００〜１２：００ 午後１：００〜５：００
緊急のご用件以外は、メールでお問合せ頂きますようお願い申し上げます。
E-mail: honten@ritz-g.com
※土日祝祭日はお休みさせて頂いております。
年末年始、お盆などもお休みいたします。
詳しくは右側の営業日カレンダーをご覧ください。
お休みの間のご注文、メール及び、お問い合わせへの返信は
翌営業日以降となりますので、ご了承ください。
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背景色がピンクの日はお休みです。
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お支払いについて
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返品・交換について
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・クレジットカード
VISA、MASTER がご使用になれます。
・銀行振込
ジャパンネット銀行 すずめ支店 普通 6747763
リッツ株式会社 【リッツ（カ】
・ゆうちょ振込
ゆうちょ銀行 14510-19320971 リッツ株式会社 【リッツ（カ】
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・不良品の場合
商品到着日から７日以内にご連絡ください。
良品と交換にて対応させて頂きます。返品は不可です。
商品に不具合があり交換される場合は、
必ず事前にメールかお電話でご連絡ください。
事前連絡のない「着払い荷物」は受け取ることができませんので、
お客様に返送となります。
特に自転車の返送先は全てメーカーで、メーカーが指定する運送業者が
引き取りに伺います。ご注意ください。
・お客様都合の返品・交換はお受け出来ません。
お客様都合とは、イメージ違い・ご注文間違いなどです。
また、当店からご注文確認メール発送後すぐにメーカーへ
直送手配をかけますので、ご注文確認メール送信後のご注文の
キャンセルはお受け致しかねます。
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配送について
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・運送業者
運送会社はそれぞれのメーカーが契約している業者となります。
お客様で指定できませんので予めご了承ください。
ヤマト運輸、佐川急便、西濃運輸、福山通運などです。
・送料
・自転車は各商品ページをご確認ください。
送料無料の商品がたくさんあります。
・パーツや小物など
本州・四国・九州・北海道： 630円。 離島は別途お調べします。
合計5,250円（税込）以上のご注文で送料無料。
（パーツや小物などが対象で自転車本体とは別途料金となります）
ただし
配達地が離島などに該当する場合は、離島送料から 630円を
差し引いた金額が送料として必要になります。
自転車と同時注文で送料無料となる商品もたくさんあります。
各商品ページをご確認ください。
・沖縄へは販売しておりません。
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プライバシーについて
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クーリングオフについて
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お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用いたしません。
当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。
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「クーリングオフ」は、訪問販売等に適用される制度です。
通信販売にはクーリングオフの適用は義務付けられておりません。
予めご了承ください。
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